Strategische sectoren · Banken, verzekeraars en betaalinstellingen

Banken, verzekeraars & betalingen

Financiële instellingen werken met grote hoeveelheden dossiers, meldingen en regels — en met toezichthouders die snel antwoorden verwachten. Meridian verbindt meldingen, dossiers en documenten in uw eigen omgeving en helpt teams sneller onderzoeken, met elke stap gelogd.

Bespreek uw proces Bedrijven & industrie

De uitdaging

01
Fraudemeldingen die los van elkaar staan
Vandaag
Transactiemeldingen, klantcontacten, dossiers en externe signalen zitten in aparte systemen. Een onderzoeker zoekt verbanden met de hand, terwijl het geld al verder is.
Met Meridian
Meldingen, transacties en dossiers komen samen in één onderzoekstijdlijn. Samenvattingen met bronvermelding helpen sneller te beslissen; de onderzoeker beoordeelt en beslist.
02
DORA-incidenten en ICT-leveranciers
Vandaag
Sinds januari 2025 moeten ernstige ICT-incidenten binnen strikte termijnen gemeld worden en moet het register van ICT-dienstverleners actueel zijn. Die informatie zit verspreid over IT, risk en aankoop.
Met Meridian
Een incident wordt vastgelegd terwijl het loopt, met de getroffen diensten en leveranciers erbij. Zo ligt de basis voor de melding klaar — ontworpen voor DORA-processen, zonder te beweren dat het u compliant maakt.
03
Documentzware backoffices
Vandaag
KYC-dossiers, schadeclaims en kredietdossiers worden manueel gelezen, overgetypt en gecontroleerd. Doorlooptijden lopen op en kennis zit bij een paar ervaren mensen.
Met Meridian
Gegevens worden uit documenten gelezen en klaargezet, met verwijzing naar de bron. Medewerkers controleren; beslissingen over krediet of claims blijven bij mensen.

Gebruikte onderdelen

Meridian AIDossier- en documentanalyse, antwoorden met bronnen, radiotranscriptie en videoanalyse op uw infrastructuur. Mensen beoordelen bevindingen en beslissen.DatalaagStructureert uw bronnen tot één ontologie in uw eigen omgeving — met historiek en herkomst.MeldkamerDossiers, live eenheden, inzet, push-to-talk, chat en video in één meldkamer.Vertrouwen & governanceDoelgebonden toegang, herleidbare zoeklogboeken en sleutels bij de klant — ontworpen rond uw governancevereisten.

Wat AI hier kan doen

In het nieuws

Financiële sector & DORA

Het incidentrapport en het leveranciersregister beschrijven dezelfde storing.

Sinds 17 januari 2025 melden Europese financiële entiteiten ernstige ICT-incidenten binnen enkele uren en houden ze een register bij van hun ICT-dienstverleners. De Europese toezichthouders willen die twee nu koppelen. In veel organisaties liggen ze nog bij verschillende teams.

Lees de analyse

Fraude & witwasbestrijding

Het slachtoffer schrijft het geld zelf over. Het spoor loopt via de rekening van een vreemde.

Betaalfraude in Nederland steeg in 2025 met 30%, voor een groot deel doordat mensen misleid werden om zelf te betalen. In België waarschuwt Febelfin dat jongeren nog altijd geronseld worden als geldezel. Voor onderzoeksteams zit het werk in het snel verbinden van meldingen, rekeningen en gesprekken.

Lees de analyse

AI in verzekeringen & krediet

Kredietscores en levensverzekeringspremies zijn hoog risico. Een schadedossier lezen is een ander werk.

Onder de AI-verordening is AI die kredietscores bepaalt of levens- en ziektekostenverzekeringen prijst een hoog-risicotoepassing, met regels vanaf 2 december 2027. Verzekeraars en kredietverstrekkers die nu met AI beginnen, kunnen starten waar het risico lager ligt: mensen helpen dossiers te lezen en samen te vatten, terwijl elke beslissing bij hen blijft.

Lees de analyse

Andere sectoren