Meridian
Secteurs stratégiques · Centres de distribution, transport et commerce de gros

Logistique & distribution

En logistique, chaque exception compte : un document manquant, une livraison modifiée, un client au téléphone. Meridian réunit commandes, données de transport et communications et aide les équipes à voir et suivre les exceptions plus tôt.

L’enjeu
  1. 01

    Documents de transport et changements par e-mail et téléphone

    Aujourd’hui

    Lettres de voiture, listes de colisage, documents douaniers et modifications arrivent par e-mail, portails et téléphone. Les planificateurs cherchent et ressaisissent, et les exceptions sont repérées tard.

    Avec Meridian

    Les documents sont lus et rattachés à la bonne commande ; les données manquantes ou incohérentes sont signalées au planificateur.

  2. 02

    Pas de vue d’ensemble entre sites et partenaires

    Aujourd’hui

    Entrepôts, transporteurs et clients travaillent chacun dans leur système. Pour savoir où en est un envoi, on téléphone.

    Avec Meridian

    Les données de vos systèmes et de vos partenaires sont reliées dans votre propre environnement en une seule vue des commandes, envois et tâches ouvertes.

  3. 03

    Des questions clients chronophages

    Aujourd’hui

    « Où est ma livraison ? » et les questions sur les tarifs et conditions sont sans cesse recherchées et traitées à nouveau.

    Avec Meridian

    Les collaborateurs reçoivent une réponse préparée, source à l’appui — statut de commande, conditions, échanges antérieurs — et décident eux-mêmes de ce qu’ils envoient.