Secteurs stratégiques · Installateurs, sociétés de maintenance et services après-vente

Services techniques & maintenance

Les prestataires techniques vendent du savoir et du temps sur site. Meridian aide à mettre ce savoir à la disposition de chaque technicien, à suivre les interventions et à alléger l’administration qui les entoure.

Parlons de votre processus Entreprises & industrie

L’enjeu

01
Des techniciens qui cherchent au lieu de réparer
Aujourd’hui
Manuels, schémas et historique d’une installation sont dispersés entre dossiers, e-mails et mémoire des collègues.
Avec Meridian
Le technicien pose une question et obtient la partie utile du manuel et les interventions passées, source à l’appui — y compris dans l’application terrain.
02
Rapports et facturation en retard
Aujourd’hui
Les bons d’intervention sont remplis le soir ou plus tard ; les rapports incomplets retardent la facturation.
Avec Meridian
Un rapport d’intervention est préparé à partir de notes ou d’un mémo vocal. Le technicien vérifie et confirme, et les données passent à l’administration.
03
Maintenance et suivi sans vue d’ensemble
Aujourd’hui
Contrats, intervalles de maintenance et tâches ouvertes sont suivis dans des listes séparées.
Avec Meridian
Tâches, interventions et suivi par client ou installation tiennent dans une seule vue : qui fait quoi et ce qui reste ouvert.

Composantes de Meridian utilisées

Meridian AIAnalyse de dossiers et documents, réponses sourcées, transcription radio et analyse vidéo sur votre infrastructure. Les personnes examinent et décident.Application terrainPositions en direct, SOS, push-to-talk, messagerie et vidéo en direct depuis le terrain — ainsi que des traceurs GPS pour les véhicules et le matériel.Salle de contrôleDossiers, suivi des unités en direct, engagement, push-to-talk, messagerie et vidéo réunis dans une seule salle de contrôle.Couche de donnéesStructure vos sources en une ontologie unique au sein de votre propre environnement — avec historique et provenance.

Ce que l’IA peut faire ici

Dans l’actualité

Réglementation de l’IA & entreprises

Les échéances à haut risque ont reculé. Les bases, non.

L’UE a reporté les règles à haut risque du règlement sur l’IA à décembre 2027 et août 2028. Pour la plupart des entreprises qui débutent avec l’IA, les questions actuelles sont plus simples : quel système, pour quoi faire, utilisé par qui, et qui vérifie le résultat ?

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Service technique & savoir-faire

Le technicien expérimenté part à la retraite. La solution peut rester.

La liste 2026 des métiers en pénurie en Flandre place à nouveau les métiers techniques en tête. Quand les profils expérimentés se font rares, ce qu’ils savent doit pouvoir se retrouver dans les manuels, les rapports d’intervention et l’historique de chaque machine.

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Administration & facturation électronique

La facture est structurée. Le travail autour ne l’est pas encore.

Depuis le 1er janvier 2026, les entreprises belges assujetties à la TVA s’échangent des factures électroniques structurées. Le format a changé. Le rapprochement, les écarts et les documents qui arrivent à côté de la facture restent sur le bureau de quelqu’un.

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